ほとんどのホテルでは、客室にファクシミリ（FAX）は設置されていない。ただし大多数のホテルではフロントでFAXの送受信サービスを行っており、フロントに依頼すれば送受信が可能である。なお、送信が可能でも受信が不可能なホテルもある。
一部のホテルでは、客室にFAXが備え付けられていたり、客室にFAXを貸し出すサービスがあったりする。この場合は客室での送受信が可能である。ただし、ホテル予約サイト楽天トラベル内に掲載されているホテルの「部屋設備・備品」欄に、「ファックス」や「ファックス（一部）」と記載されている例が多く見られるが、実際にはほとんど客室に設置されていない。また同様に、「部屋設備・備品」欄に「ファックス（貸出）」と記載されていても、実際に客室への貸し出しサービスがあるホテルはほとんどないので、楽天トラベルを通じての宿泊時には、電話確認するなど注意する必要がある。
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パソコン通信やインターネットダイヤルアップ接続用にモジュラージャックを設置しているホテルの場合、そこに客が持参したFAXを接続すれば送信のみ可能な場合も多い。しかしながら可搬性に問題がある。
聴覚障害者に対するバリアフリーの観点からも、客室でのFAXの利用が可能であることは利点となる。